职场笔迹学
所谓笔迹学,是人们通过对个体笔迹不同书写规律的研究,反映书写者个性,心理和行为特征的一门交叉学科,它是一门以研究人类文字笔迹特点和人的内在素质之间联系及客观规律的科学,与心理学、行为学、人才学等学科有着密切的联系,法国著名作家小仲马也说:“笔迹学是一门被高度使用的科学,因为它不必见面就可以了解一个人”。
虽然笔迹特征千差万别,但仍然可以对应心理学上性格的划分而表现出相应的意义,最直观的划分就是外向型和内向型性格,
因为外向型性格的人活泼、开朗、健谈,把主要精力和注意力集中在与他人的相互交往中,心理能量是向外界开放的,所以他们的笔迹就显得流畅、舒展、字势活跃,末笔的方向向外,速度快。
内向型性格的人恰恰相反,把精力和注意力集中于自身的内部体验,喜欢探究分析自己的内心世界的人或事,安静,不善于交际,心理能量是向内心触及的,所以他的笔迹就显得拘谨,结构紧密,字势收敛,末笔向内。
作为管理者或是领导,务必要对你的下属的性格有个基本的了解,至少,性格从某种程度上也决定了他适应工作的类别和适应社会的方式,违背了本身的心理动力系统,对健康是肯定不利的,瑞士心理学家荣格就曾说过:在人的整个一生中,他们应该做的,只是在固有人格基础上,去最大限度地发展他的多样性,连贯性和和谐性,小心谨慎着不让它破裂为彼此分散,各行其是,相互冲突的系统。当年陈景润去教他的书,肯定不会有后来的歌德巴赫猜想;鲁迅弃医从文,肯定也不完全是围观杀头的国人们的麻木的警醒,应该说他的骨子里本身就是个文人性格,所以说,在“固有性格”的基础上发展,更容易取得成绩。
史蒂文•布朗说:“经理只有了解人性因素并且能够对职员的心理了如指掌,生产力才会逐渐地得到提高。”心理学上用气质来表现人与人之间先天的差异,至今都还运用着古罗马医生盖伦的提法:胆汁质、多血质、粘液质,抑郁质。虽然这种分法过于简单绝对,但在现实生活和文学作品中仍可看到这四种气质类型的典型人物!
胆汁质:《水浒传》里的黑旋风李逵,脾气暴躁,气力过人,为人耿直,忠义烈性,具有这种气质的人像“夏天里的一团火”,有股火爆的脾气,这种人的情绪爆发快,“一点就着”,但难持久,如同一陈狂风,一场雷阵雨,来去匆匆。这种人精力旺盛,争强好斗,做事勇敢果断,为人热情直率、朴实、真诚,但思维活动常常粗枝大叶,不求甚解,遇事常欠思量,鲁莽冒失,做事也常感情用事,刚愎自用,但表里如一。这种人的高级神经活动类型为强而不平衡性,故这种类型人的字体大,力度大,速度快,有迅猛,突出的和不和谐的笔画,尤其表现在撇和竖上,笔画的末笔露锋较多,挺直线条明显,行向向上倾斜。在管理中,对这类人员要注意方式方法,在其情绪爆发时给予批评劝告往往不易奏效,采取“冷处理”较为适宜,由于有极大的热情和冲天的干劲,作风泼辣,大刀阔斧,因此宜于承担紧迫的硬任务,以充分发挥其突击作用。
多血质:浪子燕青聪明过人,灵活善变,使枪弄刀,弹琴吹箫,交结朋友等无所不全,具有这种气质的人总是像春风一样“得意洋洋”富有朝气。这种人乖巧伶俐,惹人喜爱,情绪丰富而外露,喜怒哀乐皆形于色。活泼、好动、乐观、灵活是他们的优点,语言表达力强,而且富有感染力,思维灵活,行动敏捷,对各种环境和适应力强,教育的可塑性也很强,弱点是缺乏耐心和毅力,稳定性差,见异思迁。这种人高级神经活动类型强而灵活,故表现在笔迹上,其特点也具有字态活泼,动感较强,字体形状不方正,连笔多,字体的外部笔画长大而松散,字态外展的特点。在管理中,要爱护他们的积极性,给他们较多发表意见的机会,在工作中注意他们的作用,使他们感到英雄有用武之地,根据这种人比较灵活,善于交际的特点,可以让他们干一些联络工作,组织工作。
粘液质:豹子头林冲沉着老练,身负深仇大恨,尚能忍耐持久,几经挫折,万般无奈,终于逼上梁山,这种气质就像冬天一样无艳丽的色彩装点而“冰冷耐寒”,但也缺乏生气。这种人安静稳重,沉默寡言,喜欢沉思,表情平淡,情绪不易外露,但内心的情绪体验深刻,给人以貌似“冷”的感觉,很像外凉内热的“热水瓶”。他们自制力很强,不怕困难,忍耐力高,表现出内刚外柔,他们与人交往适度,交情深厚,朋友少但却知心,思维灵活性略差,但考虑问题细致而周到。学习和接受慢了些,但却很扎实,踏踏实实,这种人行为主动性较差,经常是别人让他们去做某事才会去做,而并不是他们不想做。这种人高级神经活动类型为强而平衡型,其笔迹特征是字体方正,结构严谨,字体独立,少有连笔,速度迟缓。在管理中对他们应主动接近,对其工作中的成绩和好的表现要及时发现肯定,对其困难要给予关心、协助解决。这样就可以使他们保持高昂的情绪。粘液质类型的人员适合从事长时间的,比较稳定的不太紧迫的工作,在可能的条件下应适当照顾他们的特点。
抑郁质:《红楼梦》的林黛玉多愁善感,聪颖多疑,孤僻清高,这种气质的给人以“秋风落叶”般的无奈,忧愁的感觉。他们情绪体验深刻,细腻而又持久,主导心境消极抑郁,多愁善感,给人以温柔怯懦的感觉。他们聪明而富有想像力,自制力强,注意内心世界,不善交际,孤僻离群,软弱胆小,萎靡不振。他们的行为举止缓慢而单调,虽然踏实稳重,但却优柔寡断。这种人神经类型属于弱型,故表现在笔迹上,其特点为;字体小,笔压轻,笔画拘谨,很少有超长笔画。抑郁质的人一个突出特点是孤僻,“不合群”,由于善于察觉别人不大注意的小事情,所以常常表现得“多心”,“小心眼”。在管理中,对他们尤其要注意采取和风细雨的方式,切忌简单化,即使有了过失也要采取比较和善的态度。对这类人员的困难尤其要关心,遇到挫折要及时给予安慰和鼓励,否则很容易一蹶不振,这类职工办事一般较认真、仔细、谨慎,适宜从事比较细致的工作。
应该说,大多数人兼有各种类型,只是比例分布不一样罢了。在实际操作中,要善于把握笔迹的主要方面,并将各方面综合考虑,以得到最为准确的分析结果。摸清了一个人的气质,就可以预料他对一件事可能做出的反应,从而采取相应的措施,把思想工作做在前头,避免在工作中出现不该发生的问题,例如;在一个组织纪律涣散漫,面临危机,比较混乱的情况下,需要胆汁和多血质的人去决策、应变;而组织步入正轨,一切秩序井然的情况下,粘液质的人去处理比较合适;有些紧急工作需要当机立断,就应由胆汁质人去指挥;需要精心安排,合理布局的重要工作,对粘液质的人最合适;外交事务该由多血质的人去做;要求精细观察的工作则由抑郁质的人来充任。
根据情感需求互补理论,就是在婚恋上也体现出气质的先天契全性,比较完美的搭配有:粘液质与粘液质,以稳重平静可靠见长;胆汁质与粘液质,以互补促进和谐见长;多血质与粘液质,相互弥补不足,充满情趣,最和谐的一对;多血质与抑郁质,动静相宜互补型性格,比较和谐。其它搭配如:胆汁质与胆汁质,容易发生冲突和相互伤害;多血质与多血质,易于猜疑而缺乏深层次心理交融;抑郁质与抑郁质,易让生活产生紧张的气氛和斤斤计较;胆汁质与多血质,一个紧张不安,一个轻松乐观,性格不太协调;胆汁质与抑郁质,双方情绪都不稳定,冲突会颇多;抑郁质与粘液质,都不善于交流,有些缺乏情趣。
还有学者把笔迹分为实力体,实灵体、散形体和硬虚体来进行研究,以期探索出相应的人格特征和人生旅程,以期能更直观地通过笔迹指导工作,指导人生,推进事业的发展。
笔迹与用人,本是两个不相关的概念,就这样通过中间的人格心理联系在了一起,在将来的领导管理中,随着笔迹学的深入和普及,必定能够为事业的辉煌成功注入人本尊重最精彩的活力!必定能够让你领略到轻松领导与管理的快乐!